Comportamento do Consumidor

Objetivos

  • Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.

 

  • Conteúdos

      • Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
      • Variáveis explicativas
      • Análise do processo de tomada de decisão
      • Intervenientes no processo de decisão de compra
      • Riscos ponderados
      • Critérios de avaliação do serviço
      • Tipologia de clientes

Apoios: Subsídio de alimentação (4,77€/dia). Subsídio de Transporte. Bolsa de Formação (se aplicável).

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