Comportamento do Consumidor
Objetivos
- Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.
Conteúdos
- Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
- Variáveis explicativas
- Análise do processo de tomada de decisão
- Intervenientes no processo de decisão de compra
- Riscos ponderados
- Critérios de avaliação do serviço
- Tipologia de clientes
Apoios: Subsídio de alimentação (4,77€/dia). Subsídio de Transporte. Bolsa de Formação (se aplicável).